• El tour dura 13 horas aproximadamente (desde el recojo a las 4:30 am hasta el retorno a la puerta de su hotel a las 4:30 pm en promedio).
• El punto de encuentro será en la puerta del hotel del turista ubicado en el centro histórico de la ciudad del Cusco. Allí están la mayoría de hoteles turísticos. Sin embargo, si su hotel no está en dicha ubicación; solo tendrá que coordinar un punto de encuentro céntrico de la ciudad.

• Está incluido todo el transporte en bus, un conductor experimentado brindará el servicio, haciendo las paradas necesarias para el desayuno y almuerzo, el mismo que nos esperará hasta culminar la caminata a la Laguna y traernos de vuelta a la ciudad del Cusco.

• Contamos con guía muy profesionales en su campo, cuentan con formación en manejo de grupos en caminatas de alta montaña y hablan inglés y español de forma fluida, de la misma forma se caracterizan por su responsabilidad y pasión por compartir la cultura e historia del Cusco, asimismo son constantemente capacitados acorde a las normas del gobierno peruano para brindar sus servicios de forma idónea.

Buscamos que tu viaje a la Laguna de Humantay sea inolvidable por ello te preparamos para vivir esta experiencia al máximo sin dudas ni preocupaciones.

• Aclimatarse en Cusco.
  Para el recorrido a la Laguna de Humantay le recomendamos estar en Cusco por lo menos 2 o 3 días antes de iniciar esta caminata para acostumbrarse al clima y a la altura.
  Si tienes mayor tiempo para disfrutar en Cusco considera visitar la Laguna de Humantay en tus últimos días de estancia en Cusco, algunas opciones para disfrutar y aclimatarse son hacer el City tour en Cusco, o visitar el Valle Sagrado.
• Adultos Mayores.
  No es recomendable para adultos mayores ni personas con signos de mal de altura, problemas respiratorios, problemas cardiacos o algún tipo de condición médica que le impida hacer esfuerzo físico, tampoco para niños pequeños.
• Cancelaciones.
  La excursión no se cancela por imprevistos climatológicos o eventos sociales como huelgas o movilizaciones. por lo que tendrá que tomar las medidas que previamente le recomendaremos según la temporada de lluvias o temporada seca o la situación que amerite.
• Recojo de los clientes.
  El recojo es en la puerta de su hotel siempre y cuando esté hospedado en el centro histórico de la ciudad del Cusco, le recomendamos reservar un hotel en el centro histórico con buena ubicación de preferencia elija un lugar donde hospedarse con fácil acceso, el caso su hospedaje esté fuera del centro histórico se enviará un taxi por un costo adicional para que los pueda recoger y llevar a punto de encuentro y pueda abordar el bus y unirse al grupo.
• Viajes en grupo.
  Nuestros viajes siempre están formados por grupos que incluyen a diferentes personas de diferentes lugares y cada uno tendrá su tiempo para ir a su ritmo, el guía se encargará de manejar el grupo, manejamos grupos de un máximo de 15 personas.
• Objetos Perdidos.
  Te recomendamos siempre tener mucho cuidado con tus pertenencias tanto en la Laguna de Humantay o en el transporte, en el caso que hayas olvidado algún objeto en el bus o restaurante los guardaremos en nuestro almacén hasta que sea reclamado.