• El tour dura 16 horas aproximadamente (desde el recojo en la puerta de su hotel hasta el retorno a la ciudad del Cusco).
• El punto de encuentro será en la puerta de su hotel información que deberá ser enviada previamente.
• En el centro histórico de Cusco están la mayoría de hoteles turísticos, sin embargo, si su hotel no está en dicha ubicación no se preocupe solo debe indicarnos la dirección al momento de confirmar la reserva.

• Bus de Cusco – Ollantaytambo
  Generalmente se usa una minivan o un mini bus con asientos cómodos y reclinables.
• Tren de Ollantaytambo – Aguas Calientes.
  En este tour esta incluido el tren estándar de acuerdo a la compañia puede ser el «The Voyager» o el «Expedition», con cómodos asientos y amplias ventanas laterales.
• Bus de Aguas Calientes a Machu Picchu.
  Bus turístico, sin horarios de partida establecido, cómodos para un viaje de solo 25 minutos.

• Guía Turístico experimentado.
  Guías profesionales acreditados con pasión por compartir la cultura e historia de Machu Picchu, constantemente capacitados acorde a las normas del gobierno peruano para brindar sus servicios de forma idónea.

Buscamos que tu viaje a la maravilla mundial sea inolvidable, por ello te preparamos para vivir esta experiencia al máximo sin dudas ni preocupaciones.

• Clima de Machu Picchu.
  El clima de Machu Picchu es bastante variable y cambiante propio de la ceja de selva o «bosque nublado», generalmente templado y húmedo, existen 2 estaciones relativamente marcadas, la época de lluvias entre octubre y marzo, siendo enero y febrero los más lluviosos y nublados, y la época seca entre abril y septiembre que es cuando hay menor probabilidad de lluvias o nubosidad siendo los meses más despejados y secos junio y julio, por este motivo son los meses con mayor afluencia de turistas y costos de servicios más altos (temporada alta).
• Información personal.
  Para realizar tu reserva se requieren los datos personales de todos los visitantes, como nombres completos, fechas de nacimiento, nacionalidad, número de documento, etc. Estos datos están seguros y protegidos por las leyes peruanas y son totalmente necesarios, se aplican políticas de privacidad que se cumplen de la manera más estricta.
• Cómo reservar.
  Luego de haber solicitado una cotización llenado el formulario de la parte inferior y haber recibido la confirmación de disponibilidad, se debe enviar por correo electrónico una foto digital o escaneada de los documentos personales de cada miembro del grupo, seguidamente se le enviará una factura de pre-pago para que pueda enviarnos el 40% del precio total del tour que es necesario para separar sus espacios con anticipación, el saldo restante lo paga cuando arriben a la ciudad del Cusco antes de empezar el tour, las transferencias implican un pago adicional por uso de plataforma de pago (comisiones) los cuales oscilan entre 5.9 y 6.5%.
• Periodo de aclimatación.
  Cusco está a 3300 metros sobre el nivel del mar y Machu Picchu sobre los 2700, debe ir con calma y aclimatarse adecuadamente bebiendo abudantes líquidos y comiendo ligero al menos los primeros días de su estadía en estas zonas.
• Adultos Mayores y niños.
  Los adultos mayores y niños pequeños pueden realizar este tour sin ningún inconveniente, pero, este tour no es recomendado para personas con problemas de movilidad o en sillas de ruedas.
• Imprevistos.
  La excursión no se cancela por imprevistos climatológicos o eventos sociales como huelgas o movilizaciones, se tomarán las medidas necesarias según la situación lo amerite.
• Cancelaciones y reembolsos.
  Por norma del gobierno peruano los boletos de ingreso a Machu Picchu no pueden ser cancelados ni modificados, en el caso deseé cancelar por completo el tour solo se podrá reembolsar el dinero usado para la compra de boletos de tren o bus aplicando una penalidad del 15%, el dinero usado en entradas a Machu Picchu no se puede reembolsar, estas cancelaciones deben confirmarse hasta 15 días antes de iniciar el tour.
• Objetos Perdidos.
  Te recomendamos siempre tener mucho cuidado con tus pertenencias tanto en la ciudadela de Machu Picchu o durante el viaje, en el caso que hayas olvidado algún objeto en el trayecto lo guardaremos en nuestro almacén hasta que sea reclamado, siempre y cuando haya sido reportado por nuestro personal.